职业技能/综合管理课程

银行系统高效执行力提升实战训练

一、课程背景 人的内心就是一座“能量场”,既隐藏着自信、豁达、愉悦、进取等正性能量,又暗含着自私、猜疑、沮丧、消沉等负性能量。这两种能量,可以说是此消彼长的关系。因此,当正性能量不断被激发时,负面情绪会逐渐被取代,人的幸福…

高绩效团队目标管理特训营

【课程背景】 您个人是否忙忙碌碌却效率不高? 您的企业“弦”似乎绷得紧紧的,计划却难以达成? 《高绩效团队目标管理特训营》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等,通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场…

塑造职场阳光心态 构建和谐快乐职场

课程背景 1、员工缺乏职业意识,未能按职业规范要求自己; 2、职场倦怠意识强烈;缺乏工作目标和工作动力; 3、工作表现消极低沉,职业化心态急需提升; 4、员工责任意识淡漠;逃避甚至推卸责任; 5、员工敬业程度不够,缺乏提升敬业度…

新入职大学生职业化训练课程

课程目标: 1、建立大学生正确的职业信念,站在医院的立场思考问题。 2、培养大学生的角色转变意识,提升专业化的职业素养。 3、让学员认知团队及团队合作的重要性。利用沟通艺术提升自己职场的人际关系。 4、优秀员工的自我修炼,建立…

有效沟通与表达技巧

参与调研,协助转化,为结果负责,因为专注所以专业 有效沟通与表达技巧 课程背景: 客户服务过程就是有效的沟通过程,有效地沟通过程就是高效的客户服务过程!沟通能力的好坏,直接影响着每个客服人员在人生事业上的发展! ——因低效沟…

赢在职业化---员工职业素养提升

课程收益: 一、 通过培训,可以帮助学员获得职业发展目标和职业发展规划能力; 二、 使学员掌握自我完善的基本理论和核心技术——如何发展自己,使个人成为企业和社会最优秀的人才; 三、 强化学员对企业向心力和忠诚度,懂得珍惜和认真…

员工职业化素养提升

课程背景 为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强? 为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差? 为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足? 为什么员工的成长总是跟不上企业…

银行全方位服务流程管理与升级实训

【课程时间】2天/期,共2期(6个小时/天) 【课程对象】银行营业厅所有工作人员(柜员、大堂、客户经理、保安等) 【课程方式】理论讲授 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑 【课程提纲】 前言导入 当前形式下银行服务…

团队情商--打造高效执行力

【课程时间】 1-2 天(6小时/天) 【课程方式】 理论讲授 + 现场示范讲解 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑 【课程背景】 决定团队核心竞争力的主要因素是什么?是资金?是技术?空有资金和技术团队能做强大吗?不能,…

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