培训课题（八）：海外客户开发与精准获客
【课程对象】外贸负责人，国际业务团队，海外市场人员，企业管理层
【课程方式】专题讲授 + 案例分析 + 市场拆解 + 小组讨论
【课程背景】
当前海外客户开发难度越来越高。传统：展会，黄页，邮件群发。获客效率持续下降。
越来越多企业面临：客户开发效率低，海外客户不精准，社媒不会用，海外转化率低。
因此，本课程围绕海外精准获客展开系统训练。
【课程收益】
1. 掌握海外客户开发逻辑
2. 提升精准获客能力
3. 掌握海外社媒运营
4. 提升客户转化率
5. 建立海外客户开发体系
【课程大纲】
第一讲：海外客户画像与市场分析
一、客户画像建立 1. 行业画像 2. 国家画像 3. 客户画像
二、海外客户需求分析 1. 海外客户采购逻辑 2. 国际客户决策机制
案例分析：海外客户开发失败案例
第二讲：海外精准获客体系
一、LinkedIn 获客 1. 账号运营 2. 内容运营 3. 精准开发
二、WhatsApp 营销 1. 海外沟通逻辑 2. 客户跟进技巧
三、AI 获客工具 1. AI 找客户 2. AI 写开发信 3. AI 客户分析
互动演练：海外开发信优化
第三讲：客户成交与长期经营
一、客户成交逻辑 1. 商机推进 2. 客户转化 3. 长单经营
二、长期客户体系 1. 客户分层 2. 客户生命周期 3. 国际客户复购体系
工作坊：企业海外获客体系设计
培训课题（九）：海外客户谈判与成交策略
【课程对象】外贸负责人，国际业务团队，海外市场人员，企业管理层
【课程方式】专题讲授 + 案例分析 + 市场拆解 + 小组讨论
【课程背景】
国际业务最大的成本，不是开发客户，而是：“客户流失”。很多企业：客户复购率
低，海外渠道不稳定，售后体系薄弱。因此，本课程围绕海外客户长期经营展开。
【课程收益】
1. 掌握国际谈判逻辑
2. 提升成交转化能力
3. 提升报价策略能力
4. 提升客户控盘能力
5. 建立长期客户经营能力
【课程大纲】
第一讲：国际客户谈判逻辑
一、国际客户心理 1. 海外客户决策逻辑 2. 国际客户采购逻辑
二、国际谈判核心 1. 价格谈判 2. 条件谈判 3. 风险谈判
案例分析：国际订单谈判案例
第二讲：报价与成交体系
一、国际报价逻辑 1. 成本结构 2. 国际物流成本 3. 关税逻辑
二、客户成交推进 1. 异议处理 2. 客户跟进 3. 成交控盘
互动演练：国际谈判模拟
第三讲：长期客户经营
一、客户长期经营逻辑 1. 长单经营 2. 海外渠道经营 3. 国际客户关系维护
二、未来国际业务竞争 1. 品牌竞争 2. 服务竞争 3. 全球经营竞争
工作坊：国际客户经营策略设计
