始于洞察，成于交响
深夜，义乌一家小型饰品厂的会议室依然灯火通明。屏幕另一端是远在巴西的采购商，正在通过VR设备360度查看新款耳环的细节。而在大西洋彼岸，一批刚下生产线的智能手表正通过深圳海关的智能验放系统，数据瞬间同步至洛杉矶港的调度中心。这已不再是传统印象中“广交会握手成交”的简单贸易，而是一场融合数字智能、全球物流与跨文化智慧的精密交响。
一、开发客户
1、市场调研；
2、海关数据分析：利用海关数据来分析目标市场的进口情况，识别潜在的买家和供应商；
3、B2B平台：阿里巴巴国际站、中国制造、环球资源等；
4、自建独立站；
5、社媒平台：利用Linkedln、Facebook 、Instagram 、Youtube、谷歌等；
6、展会地推。
二、询盘报价
1、关注汇率；
2、价格条款：明确价格条款，如FOB（离岸价）、 CIF（成本加保险费加运费）、CFR（成本加运费）和EXW（工厂交货价）等国际贸易术语；
3、付款方式：确定付款方式，TT（电汇）是常见的付款方式，如信用证（L/C)、托收（D/P 、 D/A）等，以满足不同客户的支付习惯；
4、报价细节；
5、成本核算；
6、市场定位；
7、客户反馈。
三、报价谈判
1、直接下单的客户：对于那些不讲价直接下单的客户，这类客户非常珍贵，应当珍惜；
2、讲价的客户：对于讲价的客户，这表明他们有下单的意图，但是需要注意那些过分压价、只比较价格且没有忠诚度的客户。对于不尊重劳动成果、过分压价的客户，应该坚决放弃；
3、价格谈判策略：在价格谈判中，要有明确的底线和策略。了解成本结构和市场行情，确保在谈判中保持竞争力的同时，也能保护企业的利润空间；
4、让步和妥协；
5、价格保护和调整；
6、长期合作视角；
7、记录和跟进。
四、签订合同
1、客户发PO：客户通过发送采购订单（Purchase Order，简称PO）来正式表达购买意向，包括产品规格、数量、价格、交货期等关键信息；
2、业务回PI：供应商在收到PO后，会回复一份形式发票(Proforma Invoice ，简称PI)，确认订单细节，并提供付款指示。
3、双方签章；
4、合同附件条款；
5、定金要求。
五、工厂下单
1、针对工厂：外贸公司向合作工厂下达生产通知，明确订单的具体要求，包括产品规格、数量、交货期限等；
2、针对外贸公司：如果外贸公司不直接生产产品，需要向供应商下达采购单，详细说明所需原材料或半成品的规格和数量；
3、细心核对；
4、采购合同的重要性；
5、避免生产错误；
6、生产进度跟踪；
7、质量控制；
8、样品确认；
9、生产问题及时沟通。
六、生产跟单
1、专人跟单：有的公司设有专门的跟单人员，负责监控订单的生产进度和质量控制，确保订单按照客户要求和预定时间进行；
2、业务跟单；
3、生产监督；
4、质量检查；
5、沟通协调；
6、准备出货；
7、确认出货细节：确认出货的具体细节，包括出货时间、运输方式、目的地等，并确保所有细节都符合客户的要求。
七、验货
1、客户自行验货：国外客户通常委托SGS 、Omis、 BV等第三方机构，于交货期一周前到厂验货。需提前协调客户与工厂确定验货日期，并安排工厂质检对接检验；
2、通知客户验货；
3、外贸公司陪同验货；
4、记录验货结果：验货后详细记录结果，包括问题与应对措施，多拍照留存，可作为素材投放到领英等国外社交平台用于客户开发。
八、商检
1、法定商检产品：确定商品是否属于国家法定商检产品，这通常涉及动植物产品、食品、化学品等特定类别的商品；
2、通知工厂商检要求：向合作工厂明确说明商检的具体要求，确保工厂了解并遵守相关的规定；
3、提供商检所需资料；
4、告知出口口岸；
5、获取商检换凭证／单／条；
6、商检流程遵循。
九、订舱
1、客户指定运输代理（FOB条款）：如果交易条款是FOB（离岸价），客户通常会指定运输代理公司或船运公司。也有情况是客户委托供应商帮助寻找货运代理；
2、提前订舱：最好在出货前两周与货代公司联系订舱，并获取 Shipping Order (SO)；
3、船期协调：确保工厂的交货时间和船期相匹配，以达到客户规定的交货期限；
4、卖方支付运费（CIF/CNF)：如果是由卖方支付运费（CIF/CNF条款），应当尽早向货运公司或船运公司询问船期、运价和开船口岸等信息；
5、选择船公司：比较不同船公司的服务和价格，选择信誉好、船期合适的船公司，并告知客户确认；
6、获取运输文件：装柜后，将提单补料提供给船运公司或货运代理，并督促他们出具提单草本及运费帐单；
7、支付运杂费：及时支付运杂费，并在付款后从船公司取得提单等运输文件
8、信用证条款（LC条款）：如果交易是信用证（L/C）条款，需要按照信用证的要求准备齐全的文件。
十、装柜拖车
1、与货运公司确认：装柜前确认装柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号及司机联系方式；
2、提供装车资料：向工厂提供含上述装柜关键信息的装车资料；
3、工厂装货：可备烟给装柜工人◇避免因空间问题返工，确保工厂按资料正确装货，集装箱离厂后需提供装货通知；
4、装货通知：需列明集装箱离厂时间、实际装货数量，同时记录装箱号、封条号。
十一、报关通关
1、准备报关资料：收集商业发票、装箱单、出口合同、提单等文件；
2、委托报关行：选可靠报关行处理出口报关及商检换单；
3、提供商检资料：向报关行提供装箱的关键信息（货量、口岸、船司、柜号、截关时间等）；
4、留足时间：船截关前留2天报关，确保装船前完成文件处理与海关审查；
5、出口报关：委托报关行操作，确保信息准确防延误／罚款；
6、商检换单：需商检货物同步换单，获取放行凭证；
7、跟踪报关状态；
8、获海关放行：凭放行许可装船出口；
9、文件存档：报关文件及放行证明存档，做电子档备查。
十二、获取运输文件
1、提单补料：装柜后，及时向船公司或货代提供提单补料（提单需显示信息）；
2、督促出提单草本：督促船公司或货代出具提单草本（提单样本）及运费帐单；
3、客户确认提单：将提单草本给客户确认，确保信息无误（尤其货物描述、数量、目的地等关键信息）；
4、出具正本提单：客户确认提单草本无误后，让船公司出具正本提单；
5、支付运杂费：及时支付运杂费（运费、码头费等），确保船公司或货代及时出具提单及其他运输文件；
6、获取运输文件：付款后从船公司取得提单等运输文件（对货物运输及最终交付至关重要）；
7、信用证条款（L/C条款）：若交易条款为信用证（L/C)，需按L/C要求准备并提供所有必要文件。
十三、收款
1、提单COPY催款：发提单副本给客户后，可开始催客户付尾款；
2、尾款支付：收客户尾款是放提单给客户的重要前提；
3、付款方式：常用方式含信用证（L/C)、电汇（TT）及直接付款；
4、信用证操作：若用L/C付款，需确保所有单证符合 L/C条款，以便银行顺利承兑；
5、电汇付款：若用TT付款★需向客户提供准确银行信息，并跟踪款项到账情况；
6、直接付款：直接付款可能涉及客户直接将款项存入企业账户，需确保客户了解并遵守付款流程；
7、外汇管理：收外汇后，需按国家外汇管理规定申报及结汇；
8、财务确认：财务部需确认收款金额与合同金额相符，并做相应会计处理。
十四、核销
1、开户：第一次申领出口收汇核销单（核销单）前，企业需凭申请书、外经贸部门批准经营进出口业务批件等材料到外汇局办理登记开户；
2、领单：凭单位介绍信、开户单位印鉴卡去外汇局领取核销单。核销单自领单之日起两个月以内报关有效，出口单位应当在失效之日起一个月内将未用的核销单退回外汇局注销；
3、核销流程：在收到外汇之日起一个月内，企业需凭核销单、银行出具的“出口收汇核销专用联”和其他材料（如来料加工、来件装配等要提供加工合同和“登记手册”）到外汇局办理出口收汇核销；
4、核销单管理：核销单是出口收汇核销的重要凭证，企业需妥善保管，并在规定的时间内使用或退回；
5、核销数据核对：在核销过程中，需仔细核对数据，确保报关单、商业发票、收汇水单等文件上的数据与核销单上的数据一致。
十五、退税
1、退税登记：在取得工商管理部门和其它部门批准经营进出口业务后，企业需在30天内办理出口企业退税登记；
2、获取退税登记表：企业获得“出口企业退税登记表”后，按照登记表上的要求填写；
3、准备退税材料：准备退税所需的材料，包括报关单、商业发票、进货发票（增值税发票）、银行的结汇水单或收汇通知书等；
4、产品征税证明：对于自制产品，需要提供产品征税证明；
5、出口收汇已核销证明：提供出口收汇已核销的证明，以证实收汇和核销流程已经完成；
6、其他相关材料：准备与出口退税有关的其他材料，如加工合同、登记手册等；
7、退税申请：向税务机关提交退税申请，并附上所有准备好的材料；
8、退税审核：税务机关将审核提交的材料，确保所有信息准确无误，并符合退税条件；
9、退税款接收：一旦退税申请被批准，企业将收到相应的退税款项。
从试探到合作的转化艺术
从义乌商人的计算器到全球数据面板，从国际长途电话到全息投影会议，外贸业务的本质从未改变——连接需求与供给，创造跨境价值。但实现这一本质的方式已发生革命性变化。现代外贸业务员不再是简单的销售，而是全球资源整合者、跨文化沟通专家、供应链管理师和数字工具驾驭者的复合体。
这场精密交响中，每个环节都需要极高的专业度和协同性。那些能够掌握数字工具、理解全球差异、构建韧性网络的企业，将在日益复杂的全球贸易环境中，用一针一线编织出属于自己的全球商业版图，让“中国制造”的价值链不断向高端攀升，在世界经济的大合奏中奏响清晰而坚定的中国乐章。
