经营全球——出海高级人才的国际化领导力
经营全球——出海高级人才的国际化领导力
（标准版 6课时）
程帅
【课程背景】
出海已经成为近年来中企扩张的一个必然阶段，越来越多的中企经理人背起行囊奔赴远方。海外的工作和生活环境与国内迥异，而大多数中企经理人在海外都扮演着管理者的角色，带领着跨文化的团队一起完成工作任务。这其中，对于高级管理人员而言，除了领导团队的工作，与海外环境的相适应和不断选择正确的发展方向，成为了他们必须面对的严峻课题。这需要中企出海的高级管理人员们在国际化领导力上做出较大调整与提升，解决企业国际化经营中，方向、团队与环境相得益彰的问题，以适应复杂多变、暗流涌动的全球市场。
【课程目标】
1、通过大量实务案例的学习、思考和研讨，提升自身的国际化领导力；
2、增强国际化视野，不断提升平衡经营的素养，确保海外经营的正确方向；
3、理解跨文化的影响，因地制宜展开跨文化团队管理，确保主业的稳定进行；
4、重视海外商业环境，通过公共关系与风险控制来适应环境，确保企业在海外长远的稳健经营。
【学习对象】
出海中企的中高层管理人员、海外储备干部等。
【课程内容】
第一章 什么是国际化的领导力
1、领导力是什么？
【案例研讨】刘备为何从卖草鞋发展到称帝？
领导要解决的三个核心问题：方向、团队与环境
传统领导力主要解决的问题
国际化领导力的五大关注要点
2、国际化领导力的内在逻辑
【案例分享】一个国别代表的挑战
国际化视野明方向
跨文化管理达目标
公共关系塑造环境
风险意识确保安全
平衡能力稳健经营
3、本章小结与小组演练
第二章 国际化领导者需要具备全球视野
【小组研讨】你认为的全球视野应该包括哪些内容？
1、全球化意识是基础
【案例研讨】比亚迪巴西劳工事件引发的思考
世界是有机联系、相互依存的一个整体
要了解国际标准和国际通行价值观
2、Globalization=Global+Localization
【案例研讨】肯尼亚中国鞋厂的管理创新
全球是多样化的，全球化是不平衡的
本土化是出海企业的最终形态
3、开放心态与资源整合
熵增定律下开放心态的重要性
国际化领导者要精于全球资源整合与配置
4、本章小结与小组演练
第三章 国际化领导者要长于跨文化团队管理
1、理解全球主要文明的核心价值观
【案例分享】在沙特开展企业经营的趣事
主要宗教常识与四大文明的核心价值观
文化差异对企业日常运营的影响
2、做好跨文化沟通与团队管理
【案例研讨】如何快速融入跨文化团队？
常用的跨文化沟通技巧与策略
打造高绩效跨文化团队的核心策略
3、妥善处理企业管理的跨文化冲突
【案例研讨】如何正确处理中外员工的冲突？
破除文化中心主义，树立平等观念
合理分辨冲突原因，剖析文化要素
基于人性进行管理，适度加持文化
强化日常交流机制，提倡包容共创
4、本章小结与小组演练
第四章 国际化领导者要高度重视公共关系
1、公共关系对于企业国际化经营的重要性
【案例研讨】华为在某国的危急时刻引发的思考
什么是公共关系？
公共关系的五个核心功用
（1）展示企业良好形象
（2）协调各利益相关方
（3）获得战略发展制高点
（4）处理好各类紧急危机
（5）构筑良好的商业环境
公共关系工作需要体系化建设
2、搞好政府关系是公共关系的第一要务
【案例研讨】华为的公共关系部是如何开展工作的？
明晰目标国政府的双重角色
政府关系建设与客户关系管理
类政府的利益团体辨识与关系维护
3、对外宣传与舆情管理是公共关系的核心
【案例分享】肯尼亚内马铁路舆情管理工作实践分享
中企海外品牌形象较弱的主要原因
搞好对外宣传工作的主要方式方法
海外舆情管理的核心原则与主要策略
4、践行企业社会责任，做好企业公民
【小组研讨】我们该如何履行企业社会责任？
我们首先是本地企业，然后才是中企
企业CSR活动要与业务发展有机结合
5、本章小结与小组演练
第五章 国际化领导者要时刻进行风险管理
1、国际化经营风险管控的原则与方法
【案例分析】大选引发了内乱，我们该如何应对？
国际化经营风险管控的原则与方法
2、常见的风险识别与管控策略
企业行贿风险的识别与管控
政治经济风险的识别与管控
签证劳务风险的识别与管控
法律合规风险的识别与管控
非传统安全风险的识别与管控
3、海外重大突发事件的应急管理
【案例分析】当地员工聚集闹事了，该怎么办？
海外突发事件的呈现形式与特点
构建企业突发事件应急管理体系
4、本章小结与小组演练
第六章 国际化领导要具备高超的平衡能力
1、为何国际化领导者需要平衡能力？
【案例研讨】中海外折戟波兰A2高速公路的反思
全球化的不平衡带来的场景割裂
不极端不教条是出海领导者的基本素养
多场景适应力是国际化领导者所必需的
2、国际化领导者的平衡力主要体现有哪些？
法律与习惯的平衡
竞争与合作的平衡
长期与短期的平衡
对上与对下的平衡
对内与对外的平衡
3、本章小结与小组演练
第七章 课程总结与答疑
