海外营销之浅谈如何分析目标客户

其实做外贸也好,经营企业也好,总的来说,就是做生意嘛,而做生意就是为了盈利,盈利则是支撑我们不断发展走下去的根本物质基础。既然是做生意,如果只让卖家一个人自吹自擂说“单口相声”显然是不行的,我们之所以对我们的产品进行大肆宣扬是为了什么呢?当然是为了吸引客户,从而发展稳定的客户资源。但是,我们在拓展我们的客户资源的实践过程中,也并不是盲目的或者“漫天撒网式”的,太过盲目,不利于拉拢高潜力股的客户资源,漫天散网,涉及范围太广,投入的人力和物力也多,成本较大,效果也不一定好,因此,这时我们就不能忽视其中一个十分关键的环节了,那就是对目标客户所进行的重要分析。那么目标客户到底指的什么呢?我们又要如何做来对目标客户进行分析呢。
所谓的目标客户,指的是商家或者企业提供商品供应或者主要服务的对象,简单的来说就是经常跟企业或者商家做生意乃至进行商业合作的客户。由此可见,目标客户对商家的更好地盈利发展意义深远。除此之外,目标客户的分析与确定也是商家展开后续营销推广操作的基础前提,因此,我们要对目标客户的分析给予足够的重视,从而做好这份工作,争取为商家的发展争取更加有利的发展环境和有力的外界支撑。
在对目标客户的概念性问题进行了相关的了解之后,我们就应该着手探究如何对目标客户进行分析了。对于目标客户的分析,我们不要急于求成,要综合考虑各种数据之后,做出一个科学合理的定位,这样的话,才有可能在向客户推广产品的时候,做到有的放矢,提高与客户达成合作的成功率。
首先,我们对我们的产品有着充分的认知,只有在了解自己产品特色的基础上,我们才有可能去寻找更加适应我们产品的精准目标客户。根据客户所在公司产品合作需求的不同,我们应该在与客户谈合作的过程中,事先看一下自己的产品是否迎合他们的要求。毕竟做生意亦如交友,只有你情我愿,我们才有可能达成交往合作的共识。因此,在分析目标客户的第一步中,我们要认识我们所做产品属于哪一领域、适合什么样的客户,然后再去寻找我们的精准客户群。
其次,就是进一步缩小并掌握客户活跃的一个范围群体。对于目标客户来说,不同的群体身上所体现出来的特征也不尽相同,在这种特征的驱使之下,这些具有相同特征的客户群体会聚在一起形成一个互相交流的小群体。为了更好地掌握客户所在这样的一个活跃的群体,我们可以从性格、年龄以及收入等多方面对目标客户展开分析,最终对其活跃范围做好一个准确的定位,从而努力降低我们在产品营销宣传上所投入的成本,提高产品营销推广工作的成效。
第三,分析客户的爱好和性格特征。我们之所以关注并仔细追踪分析目标客户,就是为了促成与目标客户的商业合作,但是,我们达成商业合作之前,必要的商业洽谈工作肯定是必不可少的。而如果我们在客户的爱好和性格特征进行分析的话,这样话,我们努力争取目标客户的过程中,就有很大的可能给对方以心理上的好感,从而提高成功拉拢目标客户的概率。
第四,我们要了解目标客户的根据需求,这也是我们队目标客户进行分析的核心内容。客户的根本需求将会直接决定其未来的产品销售走向,我么如果可以把握住客户的根本性需求,客户就会觉得我们是可以帮助他们解决问题的人,就会尝试着与我们进行沟通,那么我们的商品营销推广工作也许已经成功一大半了呢。
最后一步,我们在做好了足够的目标客户分析工作之后,接下来我们要做的就是对筛选工作了。因为如果我们的努力已达到足够的成效,那么就会有很多潜在客户关注我们,这些潜在客户中层次不一,我们可以根据实际情况,对这些客户进行一个筛选和分类处理,从而有效提高我们对目标客户分析的针对性和有序性。
在生意发展上,最重要的就是要有与做生意的人合作的人,为了更好地、更多地拉拢更多的人前来合作,我们要做好并重视目标客户的分析工作。