培养潜在大客户的十个要点

如果要保证我们的业绩可以稳定在较高的层级,那么我们就需要花费更多的时间去维护我们的大客户。可能你会用更多的时间用来寻找和服务一个大客户,但是一个大客户可以给我们带来的订单可能是十几个小客户都无法比拟的。
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因此,培养我们的大客户,也是我重要的工作之一。那么既然是大客户就会有很多小客户所不曾遇到的问题。如何才能更好的培养大客户呢?
十个要点,可以作为参考:
要点一:真正了解培养潜在大客户这项工作。培养潜在大客户和其它工作有很大区别,辛苦,但这条路又不得不走,大客户营销人员千万不能因为辛苦就直接跳过,如果你跳过他,那大客户也会直接跳过你,走入别人的怀抱。
要点二:不要太担心,你期待的事情总会好转。频繁失败,吃闭门羹,但必须知道我们自己在做什么,走好有价值的每一步,暂时失败总会过去。
要点三:用技巧培养潜在大客户。所谓技巧,便是你省力的好武器,潜在大客户需要什么?应该用什么样的技巧,应该如何用,都需要不断把握。
要点四:明白什么该说什么该做。潜在大客户一个最大的特点就是心理较敏感,你的所说所做都会让他在心理上形成防线,一旦说错、做错,一个机遇也就被你扼杀掉了,潜在大客户也应该与你说再见了。
要点五:你没有按你所想的去做。作为一名大客户营销人员,你的销售功课做得够好吗?面对客户,你想说的说了吗?你不该说的漏了吗?你的销售SOP够完美吗?
要点六:在成功培养了一个潜在大客户之后,你忘了要求他为你提供连环客户。这是个严重的错误,后果是你又要花费太多的时间与精力去寻找下一个客户,但是,你为何忘了这个不是麻烦,而是一劳永逸的好方法呢?
要点七:千万不要忘了你的真诚:真诚不是短暂的,而是永恒的。
要点八:你不够注意细节。都说“细节决定成败”,细节在哪里,就在你遗漏掉的手边资料里。
要点九:忽略了自己。你是否有过心有余而力不足的时候?你“知彼”但你够“知己”吗?
要点十:你忘了,你还要与客户联系。你是否能感觉,被别人惦记和收到别人的问候是件幸福的事,你又是否记得,你丢掉了多少这样能让你的客户幸福的机会?