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外销团队的商务沟通能力提升与团队建设与管理

外销团队的商务沟通能力提升与团队建设与管理
第一讲 外销人员应具备的素质、技能及相应属性提升
外销人员的单兵综合素质与基本技能
外销人员的内务与外勤管理及相应的模式和规范
看板模式在外销日常工作中的具体运用和操作策略
外销人员的“开门七件事”
外销人员应对海外大客户应做的日常工作
外销人员必须关注的几大实际性问题
出口营销工作的十大心态和外销员心态调整
第二讲 打造高效的外销团队及团队协作与管理
外销团队建设与团队模式
战略性的高绩效团队中角色和任务
外销团队的模式与体制分析
不同外销团队中外销人员的工作定位和分工协作
外销团队成员责任划分与义务承担
外销团队的价值趋向及对外销人员的影响
外销团队的外部协调与协同作战
客户是企业的核心,跟单是业务的核心
外销人员如何进行企业内部跟单
外销人员的客户跟进
第三讲 海外客户的沟通策略与相互价值的认同
海外客户的沟通策略
争取与扩大与大客户沟通与交流的机会
与海外客户沟通策略探讨
国际商务沟通的基本素质
客户沟通的协调管理
涉外沟通的底线策略
与海外大客户进行沟通时的阶段性策略
欧洲式沟通、美国式沟通、日本式沟通与中国式沟通的对比分析与利弊判断
与大客户谈判中的让步策略
如何通过场外交易达成客户意向
国际商务谈判思维分析
国际商务谈判中的礼仪与对成交的影响
海外大客户的管理
客户档案与客户关系管理
建立与大客户的定期沟通机制
客户信息的反馈与客户跟进
客户管理中的总经销协议与单笔业务合同的关系处理
如何使用协议和合同条款约束大客户
大客户风险分析、管理与防范
如何建立大客户业务中的保障机制
大客户国际结算业务中的融资管理与金融风险规避
防止海外客户订单的流失
大客户流失的原因分析
大客户流失的先期征兆和予警
如何应对大客户流失

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