【课程背景】
本课程旨在帮助外贸企业深度挖掘数据价值，结合社交媒体平台，实现高转化客户的挖掘与精准触达，提升企业市场竞争力与业务拓展效率。
【课程目标】
– 掌握数据挖掘的基本方法与技巧
– 学会运用社交媒体平台进行客户定位与触达
– 精准识别高转化潜在客户并建立联系
– 提升客户沟通与谈判技巧，提高转化率
– 构建企业客户数据管理与营销自动化系统
【课程大纲】
- 数据挖掘基础与外贸客户画像构建
- 数据挖掘概念、重要性及在外贸中的应用
- 外贸客户画像的构成要素
- 利用数据构建理想客户画像（ICP）
- 实操演示：使用数据工具构建外贸客户画像
- 社媒平台客户定位与触达策略
- 主流外贸社媒平台（LinkedIn、Facebook、Instagram等）特点
- 社媒平台客户定位技巧：关键词、行业、地理位置等
- 社媒平台客户触达方法：内容营销、广告投放、私信沟通
- 实操演练：在LinkedIn上定位并触达潜在客户
- 高转化客户挖掘技巧与策略
- 识别高转化客户的特征与行为模式
- 利用社媒平台数据挖掘高转化客户
- 客户背景调查与需求分析
- 实操演练：挖掘高转化客户并分析其需求
- 精准触达客户的话术与内容创作
- 精准触达客户的话术设计要点
- 社交媒体内容创作技巧：标题、正文、视觉元素
- 个性化沟通策略：针对不同客户群体定制内容
- 实操演练：创作吸引客户的社交媒体内容与话术
- 客户互动与关系建立
- 社交媒体上的客户互动技巧：点赞、评论、转发
- 与客户建立信任的沟通技巧
- 客户关系维护策略：定期沟通、节日问候、专属优惠
- 实操演练：模拟与客户的互动与关系建立
- 营销自动化与客户数据管理
- 营销自动化工具介绍与选择
- 客户数据管理：数据采集、存储、更新
- 客户细分与个性化营销策略
- 实操演示：搭建客户数据管理与营销自动化系统
- 客户转化与订单成交技巧
- 客户转化流程优化：从询盘到成交
- 谈判技巧与策略：价格、交货期、付款方式
- 客户异议处理与促成交易的方法
- 案例分析：成功转化大客户的关键步骤
- 实战演练与案例分析
- 综合实战演练：从数据挖掘到客户成交的全流程
- 分析成功案例：企业如何利用数据与社媒实现业绩增长
- 常见问题与解决方案讨论
- 课程总结与答疑
【讲师介绍】张峻老师
——外贸的大客户营销与谈判成交的实战专家
- 中国政法大学硕士研究生
- 阿里巴巴官方讲师（中国B2B电商TOP1）：负责：B2B的营销与谈判成交系列课
- AI智能首席专家
【个人简介】
张峻老师深耕21年内外贸的B2B大客户开发、营销、谈判与成交领域的实战经验及11年的培训经验，更有覆盖超388个行业的资深成交谈判经验，具备深厚的能力和专业背景以及丰富的行业洞察力。
张峻老师绝对的谈判成交高手：独创“销售谈判成交方法论”从0到1成交高价值客户，助力企业成交率超90%以上，为多家企业制定市场战略，在全球市场中抢占先机
讲课：内容丰富，全程实战干货，从方向到方法，从技巧到动作解析，当下学当下用，场场爆满，人人好评；注重课程结构的体系化，内容的逻辑化，风格幽默化，实战工具的效果化；每年覆盖全国130+城市，累计超过2686场，培训企业和线上线下学员超173万人次；被誉为“最能落地最具有价值最受学员欢迎的课程”返聘率和好评率极高。
【主讲课程】订制企业内训或一对一辅导培训
