海外出口市场营销大客户开发与维护培训

公开课, 外贸进出口

时间地点: 2026年3月22-24日北京，6月18-19青岛，10月22-23上海，12月12-13广州

费用：5800元（包含：培训费、教材、午餐，茶点，发票）顾问：李小姐电话：18092186088

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第一部分：如何主动营销推广，有效获取海外订单

1.适应海外市场变化调整营销模式
※我们如何适应海外市场变化，调整营销模式
※我们面临的维护、深度开发客户、拓展市场目标客户挑战
※服务模式变化，报价员时代已过去
※团队合作模式理念，单打独斗时代已过去
※如何提供附价值服务？
※掌握及运用社交媒体、ChatGPT开发和维护客户技能
2. 海外市场开拓，客户维护应具备的全新能力：
A）如何鉴别锁定目标客户和市场能力
※鉴别和评估我们目标客户能力
※定义客户级别和潜力能力
※了解客户关注点，兴趣点
※有效鉴别客户是外销团队的管理重点
※目标客户的定义和分析
※如何在电话沟通中鉴别和评估
※如何在商展中如何鉴别客户？
※如何在公司接待中鉴别客户？
※如何在线邮件鉴别目标市场客户？
※实战销售工具表单分享
B）提炼公司、产品服务卖点能力
※什么是你公司、产品的独特卖点
※您的现有客户为何向您采购?
※什么能为您吸引更多的买家?
※您认为与您公司合作的主要收益是什么?
※什么是您的竞争对手现在不能提供的?
※实战销售工具表单分享
C）将公司卖点转化为客户的利益能力
※利益销售法
※特点和利益的定
※利益销售的重要性
※我们产品的特点与利益
※利益销售的步骤
※利益销售的技巧
※如何从讲解员到销售员的转变
※实战案列讨论分享
D）积极主动的销售成交能力
※销售员与讲解员区别
※建议强力的销售成交意愿
※关注客户的购买信号
※如何避免沟通中被买家拒绝
※销售实战成交方法分享与练习
E）运用社交媒体营销和开发客户能力
※销售和营销区别
※如何运用社交媒体开发和维护客户
※Facebook， Twitter、领英、 Instagram
※YouTube、Tiktok 、Whatsapp、微信
※如何运用ChatGPT提升外销工作效率
※如何有效人机（AI）对话能力
3. 如何利用贸易展会开发客户
A）展前如何有效准备和推广
※明确你的参展目标
※如何准备展品的要素
※如何准备有效的销售资料/工具?
※怎样培训和训练参展团队?
※展前如何推广？
B）展中如何与买家有效沟通
※如何吸引买家进入你展位，开场白的策略
※现场如何评估真假买家
※如何在展中高效记录买家信息
※展中如何展示产品,如何与买家谈判,报价
※展中如何收集行业信息
※访谈记录表单工具运用
※谈判中如何发现客户的签约信号和时机
※商展应注意的销售礼仪
C）展后有效跟进客户的方法与技巧
※展后评估买家以及分类策略
※如何有效跟进展后销售线索
※展会后如何针对不同等级的客户跟进方法

第二部分如何有效地深度维护和管理客户技巧

1.给客户定级评星
※细分客户（个性化，代理商，经销商评估）
※了解客户的采购习惯、模式、趋势
※评估销量和潜力
※客户档案卡建立
※客户的吻合度与我们匹配度
2.与客户的深度合作策略和技巧
A)针对客户的解决方案式销售技能
※什么是解决方案式销售
※一站式采购方案
※整合采购方案+营销方案是最好的附值
※如何向客户提供方案策略？
※制定方案要素
B)针对客户阶段回顾方法
※给客户阶段性回顾/总结
※公司进展（update）
※销售回顾
※排出大纲内容
※跨国公司沟通要点
C)引领客户销售、促销年度计划
※年度参展计划
※拜访计划
※培训计划
※在线沟通、社交媒体营销
D) 组建大客户团队
※大客户的种类和特点
※了解大客户的采购过程
※客户关注什么？
※客户的采购决策过程和特点
E) 不同合作阶段客户维护策略和方法
※刚合作时的维护方法
※2-3次返单后的合作方法
※长期合作客户的策略、方法
※小组讨论:不同合作阶段客户维护策略
3.外销团队运作风险控制
※如何控制日常运作风险
※如何应对不同国家的风险
※如何防范贸易运输风险
※如何防范支付风险
※常见的风险案例分享
※如何建立人、钱、货风险防范制度
4.回顾总结，问题解答

讲师简介：张俊

外贸的大客户营销与谈判成交的实战专家
中国政法大学硕士研究生
阿里巴巴官方讲师（中国 B2B 电商 TOP1）负责B2B 的营销与谈判成交系列课AI 智能首席专家
【个人简介】
张峻老师深耕 21 年内外贸的 B2B 大客户开发、营销、谈判与成交领
域的实战经验及 11 年的培训经验，更有覆盖超 388 个行业的资深成交谈判经验，具备深厚的能力
和专业背景以及丰富的行业洞察力。
张峻老师绝对的谈判成交高手：独创“销售谈判成交方法论”从 0 到 1 成交高价值客户，助
力企业成交率超 90%以上，为多家企业制定市场战略，在全球市场中抢占先机
讲课：内容丰富，全程实战干货，从方向到方法，从技巧到动作解析，当下学当下用，场场爆满，
人人好评；注重课程结构的体系化，内容的逻辑化，风格幽默化，实战工具的效果化；每年覆盖全
国 130+城市，累计超过 2686 场，培训企业和线上线下学员超 173 万人次；被誉为“最能落地最
具有价值最受学员欢迎的课程”返聘率和好评率极高。
【主讲课程】订制企业内训或一对一辅导培训
客户开发与营销类
《高价值开发客户与维护》
《营销新纪元：从线索到订单的全流程突破》
《外贸客户成交：从 0 到 1 的全流程突破》
《企业的增长引擎：大客户转化与营销布局》
.外贸谈判与成交类
《全球商战;谈判技巧与成交密码》
《赢在国际：有效谈判与订单成交策略》
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《外贸战略家：打造可持续增长的全球业务》
《外贸新航道：战略布局与市场突围》
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《全链突破：从开发到成交的系统化解决方案》
《增长密码：谈判、开发与战略的三重奏》
《全球贸易新势力：外贸实战全攻略》
《外贸精英进阶：从业务员到战略家的蜕变》
《外贸新未来：数字化时代的全球业务

20+年

专注企业管理辅导培训

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世商管理

专注为企业提供企业内训，公开课，管理培训咨询服务的机构。 自2002年开始，专业为企业提供管理类培训, 运用专业的进出口知识，经验和丰富的师资团队，结合客户需求，不断研发特色实用的培训产品，为客户提供“个性化的培训解决方案”。

公开课分类

国际贸易	营销管理
海关事务	人事行政
海外营销	领导管理
财税审计	智造/生产
采供管理	供应物流
质量管理	研发/项目

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