参加对象：与质量体系相关的各部门管理人员
课程背景
随着IATF 16949：2016的发布，以及汽车产业本身面临的深刻变化和挑战，IATF、主机厂和认证机构都对内审提出了新的要求，如何应用标准不断提升内部管理水平？本课程将结合IATF 16949：2016的要求和精髓及十余年的汽车行业审核和辅导经验进行系统阐述和深入探讨。
授课形式：知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲
| 时间 |
第一天（ISO 9001\IATF16949标准理解） |
| 09:00-- 10:30 |
1. 二体系的“基础知识”
Ø ISO简介
Ø 修订标准的原因
Ø 二体系的“管理对象”
Ø 二体系的终极要求
Ø 二体系的管理思路
Ø 质量管理原则 |
| 10:30-- 10:45 |
休息 |
| 10:45 -- 12:00 |
2. ISO 9001\IATF16949标准讲解
Ø 内外部环境分析
Ø 过程管理方法 |
| 12:00-- 13:00 |
午餐 |
| 13:00-- 14:30 |
Ø 风险管理
Ø 知识管理
Ø 产品和服务设计
3. ISO 9001与IATF16949主要变化汇总
4. 改版要求
5. 文件修订要求 |
| 14:30 -- 14:45 |
休息 |
| 14:45- -16:30 |
6. 标准的术语、定义及条款讲解及实务操作
Ø 组织所处的环境
Ø 领导作用及其工作人员的参与
Ø 管理策划
Ø 支持
Ø 运行的策划和控制
Ø 绩效评价/改进 |
| 16:30 |
结束 |
| 时间 |
第二天（二体系审核技巧） |
|
| 09:00-- 10:30 |
1. 审核概念及原则
2. 审核的分类
3. 管理体系审核的一般步骤
4. 内部审核策划
Ø 审核方案管理
Ø 审核实施计划 |
|
| 10:30-- 10:45 |
休息 |
|
| 10:45 -- 12:00 |
5 检查表的制定和案例分析
6 如何有效的编制检查表
7 检查表的展开 |
|
| 12:00-- 13:00 |
午餐 |
|
| 13:00-- 16:30 |
8 案例分析
Ø 审核实施计划
Ø 检查表编制
Ø 审核实施
Ø 审核记录
不符合项描述 |
|
| 16:30 |
结束 |
|
| 时间 |
第三天（二体系审核技巧） |
|
| 09:00-- 10:30 |
1 内部审核实施
Ø 首次会议
Ø 现场审核
² 现场审核原则
² 审核小窍门
² 现场审核技巧
-问、看、抽样、时间管理
Ø 审核记录
Ø 审核组会议
末次会议 |
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| 10:30-- 10:45 |
休息 |
|
| 10:45 -- 12:00 |
2 内部审核报告
3 跟踪审核
Ø 原因分析要点
Ø 纠正措施要点
Ø 验证证据
4 内审员的能力
5. 案例分析
Ø 审核实施计划
Ø 检查表编制
Ø 审核实施
Ø 审核记录
Ø 不符合项描述
6. 纠正措施和跟踪验证 |
|
| 12:00-- 13:00 |
午餐 |
|
| 13:00-- 14:30 |
7. 不符合项的判定和案例分析
8. 整改的要求
9. IATF16949的外审整改要求
（IATF16949认证规则第六版中对于企业的应对要求进行具体的实战说明） |
|
| 14:30 -- 15:00 |
休息 |
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| 15:00—16:30 |
复习和练习 |
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| 16:30 |
结束 |
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讲师介绍：刘老师
任某咨询公司聘资深培训讲师/咨询顾问
职称：
IRCA注册主任审核员、
国家高级审核员、
上海市企业管理协会会员、
朱兰质量研究院考试合格黑带大师
主要经历：
（工作经历）
1. 1987年毕业于上海工业大学机械系；
2. 1987年—1994年工作于上海华通开关厂，历任质检员、质量主管、内审员；
3. 1995年—1999年工作于上海金合利铝轮毂有限公司，历任技术部副理、质保部经理、管理者代表等职务；
4. 1999年进入上海质量体系咨询行业；
5. 2000年起任上海咨询有限公司咨询师；
6. 2010年起任德国TUV-NORD资深培训师。
7. 2020年起任某咨询公司资深培训师/黑带专家
（培训经历）
8. 1997年接受国家注册审核员的考试，合格。
9. 2002年接受德国TUV主任审核员的培训。
10. 2003年接受德国科美管理公司ISO/TS16949和QC080000培训
11. 2006年接受朱兰质量研究院黑带培训
12. 2016.12 经过德国TUV的IATF16949：2016标准培训
在国营大型企业工作时，学习了ISO9000基本知识和内审知识，参与了上海质量体系审核中心（SAC）的第一批认证工作。在此期间接受过知名认证公司SGS、TUV、上海质协的专业培训，为今后的工作打下了扎实的基础。在质量控制、现场“6S”、物流管理及IATF16949、ISO9001、ISO/TS22163体系，过程、产品审核等方面有很深的造诣，曾独立辅导过近百家企业一次性通过ISO9001、QC080000、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、IS0/TS22163、VDA6.4等认证。
特别擅长于：
生产现场过程质量控制和产品审核；
供应商的评审和供应商的实物质量控制；
新产品的APQP、FMEA工作；
QCC小组的活动和六西格玛的活动
处理顾客投诉的质量问题等
GB2828抽样检验和实验室管理
在培训方面，注重于以下内容：
IATF16949:2016和QC080000内审员培训
VDA6.3过程审核和VDA6.5产品审核培训
VDA6.4模具行业的项目管理培训
APQP/PPAP/FMEA/MAS/SPC五本工具书
VW FORMEL Q和通用、福特Q1等顾客的特殊要求
CQI-9,CQI-11的特殊的行业培训
TPM和铁路行业ISO/TS22163等相关培训
质量成本、黑带培训
供应商质量管理与评估
六西格玛管理
精益生产等
QCC小组活动、8D报告、零缺陷等
帮助企业通过ISO9001\IATF16949\TS22163\ISO14001等认证的有：
宝钢不锈钢事业部、西门子高压开关、施耐德配电电器、樱花厨卫（中国）、上海思创、上海人民电器开关厂、张家港医疗器械总厂、上海长江电梯、青年汽车、宇通汽车、宝钢集团上海江南轧辊、阿法拉伐板式换热器、上海大华工业装备制造、上海东亚阀门制造、杭州腾仓橡胶、济南轻骑铃木摩托车、天合（苏州）汽车电子、上海坤孚车辆、上汽集团上海现代凯麦拉机械、承田汽车配件工业、上海飞特亚空气过滤、玉环盛大汽车配件、美诺精密压铸（上海）、仪征申荣焊接、日立集团日立化成工业（上海）、上海汉斯精细化工、福耀模具、敏实汽车技研有限公司、上海麦之华橡胶、安徽中鼎、长顺轴承、南方轴承、慈溪市德元塑料制品有限公司、苏州美隆橡塑制品有限公司、宁波格式汽车零部件有限公司、合肥美托塑料制品有限公司等。
