企业出海，外贸营销培训专家送一份完整的客户背调流程

什么阶段的客户需要做背调呢？
1：开发初期
只需要简单查阅网站，确定产品对口，找对负责人就可以。
2：合作之前
客户已经明确要购买，正在沟通付款方式，尤其是预付比较少的客户，一定要做详细的背调。
3：合作客户
不要觉得客户了的客户就不需要做背调，合作客户也会有不付款，不返单的情况，这个时候我们就要定期了解客户的情况。

外贸人如何针对一个企业做背调呢？

1. 公司概况与历史发展

包括：公司名称，成立时间，注册资本，官网，地址，员工人数，高管，联系方式，社交媒体，经营范围，股东结构，分支机构等。还有办公地点真实性、生产线运转情况等

调查渠道：政府公开信息查询系统，公司注册查询，第三方商业数据查询等。像国内的企查查，天限查等。国外也有一些商业信息平台或公司注册平台查询。还有谷歌地图街景查询，实地考察等。

比如：英国公司，可以用这个网站查询https://open.endole.co.uk/

二：产品和服务

产品主要进口国或销售国：
公司产品主要有哪些，次营产品有哪些，主要销售地区，比如：包括美国、中国、日本、德国等多个市场。
采购商类型分析：
客户生产商，分销商，批发商，还是零售商。主要合作伙伴包括哪些企业。
产品竞争力：市场份额、竞争对手对比、行业排名、技术壁垒，专利数量、研发投入、核心技术竞争力、知识产权纠纷等
销售渠道：线上和线下，价格定位
采购周期：主要采购产品，采购周期，采购次数，采购方式等。
付款方式：付款周期，付款方式，
质量要求：认证要求，定制需求，货品品质要求

调查渠道：向客户询问，海关数据，客户官网，购买客户分析报告诉，展会，同行等不同渠道了解。比如：通过海关数据，可以查到采购商的采购频次，供应商，采购时间，价格，重量，数量等。

海关数据对客户背调的其他用途：
外贸人必备的一个开发方法——精准开发

客户的官网，多看看关于我们，产品与服务，合作伙伴，公司新闻等。

利用AI针对某一个客户做市场调查

三、相关人物

包括：核心成员背景、履历、兴趣爱好，关联企业、信用记录等，还有公司的薪酬福利、工作环境、晋升机制、员工满意度等。

调查渠道：linkedin等社交媒体查看高管建立，谷歌搜索高管在互联网上留下的咨询，招聘求职网站关于该公司的一些介绍。还有类似国内启信宝这样的平台，可以找高管的一些简介。

正好前些天写了关于针对公司招聘信息的一些开发灵感：
15个让开发信提升50%回复率的小灵感，外贸人收藏。

想知道一个企业的招聘资料，可以通过谷歌搜索，

四：财务信息

包括：营业额，净利润，营收规模、利润、负债率、现金流、审计报告，合作稳定性、账期政策等。
调查渠道：公司年报（上市公司一般会公开），资信调查公司（比如邓白氏，中信保），商业信息平台，公司官网。

比如：www.crunchbase.com 这个美国商业信息网站，可以查到美国公司的财务信息。包括公司背景、组织机构、关键人物、竞争对手等。